Politique d'Annulation

Nous comprenons que les imprévus arrivent. Voici nos conditions d'annulation, de modification et de remboursement pour les excursions en quad à Agafay.

Annulation par le client

Les conditions d'annulation sont précisées lors de la confirmation de réservation. En règle générale, une annulation effectuée suffisamment en avance permettra d'obtenir un remboursement ou un report sans frais.

Pour les annulations de dernière minute, contactez-nous directement sur WhatsApp au +212 784 631 326 dès que possible. Nous examinerons votre demande et vous proposerons les meilleures options disponibles selon les circonstances.

• Annulation anticipée — contactez-nous via WhatsApp pour connaître les conditions exactes applicables à votre réservation.
• Annulation tardive — moins de 24 heures avant le départ, des frais peuvent s'appliquer selon la formule réservée.
• Non-présentation — en cas de non-présentation sans préavis, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Modification de réservation

Si vous souhaitez modifier votre date ou votre formule, contactez-nous dès que possible via WhatsApp. Nous ferons notre possible pour adapter votre réservation selon les disponibilités.

Les modifications sont acceptées sous réserve de disponibilité. Un report de date est généralement possible sans frais supplémentaires s'il est demandé suffisamment à l'avance. Les changements de formule peuvent entraîner un ajustement tarifaire.

Annulation par Agafay Quad Tours

En cas de conditions météorologiques exceptionnelles, de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté rendant l'excursion impossible ou dangereuse, nous vous contacterons directement pour proposer :

• Un report à une date qui vous convient
• Une modification du programme vers une formule adaptée aux conditions
• Un remboursement intégral si aucune de ces alternatives ne vous convient

La sécurité de nos participants est notre priorité absolue. Nous ne procéderons pas à une excursion si les conditions ne le permettent pas.

Remboursements

Les conditions de remboursement dépendent du délai d'annulation et de la formule réservée. Les détails sont précisés lors de la confirmation de votre réservation. En cas d'annulation de notre part pour raison de sécurité ou de force majeure, le remboursement sera intégral.

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire entre les parties.

Contact pour annulation

Pour toute annulation ou modification, contactez-nous directement via WhatsApp en indiquant votre nom, votre date de réservation et la raison de votre demande. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour traiter votre demande.